Orange lance ses offres Internet de printemps : nouvelle Livebox S, Livebox 7 V2 -toutes deux en Wifi 7- et grosse refonte de sa gamme d'offres Livebox (MAJ)

8Gigas symétrique pour tous les abonnés Up ou Max, une Livebox S et Livebox 7 toutes deux Wifi 7, l'appli Orange TV pour Smart TV sans plus besoin de décodeur etc. ! Décidément, la guerre des télécoms fait rage : les opérateurs lancent des salves successives et à tour de rôle. Cette fois, c'est Orange qui lance ses offres de printemps, censées répondre aux récentes offensives notamment de Bouygues, voire peut-être aussi celle lancée par surprise par Free il y a à peine deux jours. Et pour le moins, on peut dire que notre opérateur favori a sorti l'artillerie lourde car le nombre de changements est juste impressionnant. En voici la synthèse.

DISCLAIMER : ces informations sont fournies selon les éléments que nous avons pour ce lancement, sous toutes réserve de modification par Orange, notamment lors de sa conférence de presse organisée ce 10/04.

MISES A JOUR 10/04 18H00 - 11/04 8H30 - 11/04 17h00

Livebox Up ou Livebox Max : les 8Gigas symétrique pour tous !

Orange offre désormais le débit de 8Gigas symétrique à tous ses abonnés "hauts de marché" éligibles XGS-PON : Livebox Up et Livebox Max. Auparavant, seuls les abonnés Max pouvaient en bénéficier. Dorénavant, ce sera donc aussi le cas des (heureux) abonnés Livebox Up. Il y a néanmoins plusieurs conditions et pas des moindres : l'éligibilité XGS-PON évidemment (nous avions publié ici comment tester son éligibilité, avec les témoignages clients sur les différentes étapes), et avoir une Livebox 7. En attendant le déploiement XGS-PON, le débit est de 2Gbps down et 800Mbps up pour les deux offres.

Mais alors, quel intérêt reste-t-il à rester abonné Max ?

Ici, c'est selon le besoin de chacun car effectivement concernant le débit, les offres Livebox Up et Max sont désormais à égalité. Rappelons néanmoins que c'était aussi le cas avant le déploiement XGS-PON : tant que l'abonné n'est pas éligible à cette technologie, le débit est de 2Gigas descendant et 800Mbps ascendant pour l'un et pour l'autre. Pour autant, l'offre Max conserve de nombreux "bonus" qui s'adressent à des consommateurs premium : la remise (permanente) de 5€/mois sur 3 services SVOD (les abonnés Up ont droit uniquement à une remise de 5€ pendant 6mois et pour Netflix exclusivement) , la possibilité d'avoir jusqu'à 3 répéteurs Wifi, le pack Orange Cybersecure et l'Airbox 20Go offerts. Si vous n'êtes toujours pas convaincu que ces raisons soient suffisantes pour rester sur votre Offre Max actuelle, vous pouvez toujours effectuer un changement vers l'Offre Livebox Up, moyennant un frais de 49€.

Du changement sur les remises SVOD pour les abonnés Max

Justement concernant l'Offre Livebox Max, la version commercialisée d'avant le 10/04 permettait de bénéficier de la remise de 5 euros mensuels sur Netflix, Disney+ et Max. Pour toute nouvelle souscription depuis le 10/04, la remise Max a été supprimée au bénéfice d'une même remise mais pour Paramount +. Si vous êtes abonné Max actuel et souhaitez changer d'offre pour avoir la Livebox 7 Wifi 7, et que vous bénéficiez de la remise sur Max, il faut bien avoir cela en tête. Nous avons pu vérifier avec un utilisateur, et le fait de réaliser la migration conserve bien la remise 5 euros mensuelles sur Max.

Une nouvelle "Livebox S" et - surprise - elle est bien Wifi 7

C'est un secret de polichinelle tellement le bruit s'était répandu comme une trainée de poudre dans la presse spécialisée depuis des semaines, Orange lance bien une nouvelle box, dénommée Livebox S. Avec son design assez "spécial", cette nouvelle box serait dotée du Wifi 7, contrairement aux rumeurs, et comme c'est clairement indiqué sur la page dédiée. Elle possède 4 ports Ethernet, un port FXS pour téléphone par internet. Exit aussi le port USB.

La Livebox S est commercialisée avec la Livebox Fibre ou la Série Spéciale Livebox Fibre. Les abonnés Just Livebox eux resteront sur la Livebox 5.

Autre grande nouveauté : Orange commercialise désormais une version 2 de la Livebox 7, dotée cette fois de la puce Wifi 7. Notre opérateur comble ainsi un petit retard par rapport à ses concurrents, qui ont tous déjà lancé une box dotée de cette technologie. Néanmoins, le choix de conserver le nom de Livebox 7 peut surprendre car l'existence même du Wifi 7 la différencie notablement par rapport à sa prédécesseur. Mais ça n'est qu'une question d'appellation, peut être qu'une future Livebox 8 viendra un jour avec de vraies changements, on ne sait pas.

Echange vers la Livebox 7 Wifi 7, payante ou gratuite ?

Cette "nouvelle" Livebox 7 est commercialisée pour les clients Livebox Up et Livebox Max. Les clients actuels qui souhaitent échanger contre leur box actuelle. Sur ce sujet, les informations dont nous disposons ne sont pas très claires, notamment pour les abonnés Livebox Max qui souhaitent échanger leur box 7 actuelle par la nouvelle. En effet, si l'abonné réalise un changement d'offre de Livebox Max vers Livebox Max, des frais de 49 euros sont indiqués. Au contraire, s'il passe par le menu Options > Ajouter une option, c'est indiqué Offert et évidemment 0 euros de frais. Nous avons pu simuler les deux actions pour démontrer ces résultats différents :

Update du 11/04: d’après le document contractuel, le changement de Livebox 7 pour les abonnés Livebox Max est bien gratuit.

Ce qui est certain, c'est que le changement vers la Livebox 7 est payante pour les abonnés Livebox Up qui migrent vers la Livebox Max. Nous ne manquerons pas de mettre à jour cet article si d'autres précisions sont portées à notre connaissance ultérieurement.

La TV sur tv connectée désormais pour tous et gratuitement, décodeur ou pas

Voici une excellente nouvelle qui ravira ceux qui avaient été surpris lors du lancement de l'appli Orange TV pour Apple TV / Android TV. Pour rappel, lors de ce lancement en Juin 2024, l'appli était proposée non seulement en option payante hors abonnés Livebox Max, mais nécessitait aussi la possession d'un décodeur TV Orange officiel. Et bien c'est terminé, car dorénavant, "l'accès à la TV Connectée n'est plus une option pour les clients internet Orange". Il est désormais "inclus au service TV avec décodeur ou sans décodeur avec Appli TV". Mieux : "l'ensemble de la base client internet (Orange et Sosh) avec décodeur bénéficiera automatiquement de l'accès TV Connectée", et ce, gratuitement.

Si vous souhaitez plus d'infos sur l'appli Orange TV, n'hésitez pas à consulter le fil publié lors de son lancement en Juin 2024 (certes l'appli a évolué depuis mais vous aurez la plupart des rudiments) :

Note importante : la TV Connectée reste une option payante pour les clients La boite Sosh, Orange Cheat code 18_26 et 4G/5G+ home. Pour les autres, profitez en pour découvrir les 5 nouvelles chaînes qui viennent d'intégrer le bouquet de base gratuit de la TV d'Orange : RTL9, MCM, RFM TV, M6 Music et E!

Récapitulatif des offres et des box associées :

Série Spéciale Livebox - Livebox S - Wifi 6 - 1 Gbit/s down et 700Mbps up

Livebox Fibrę - Livebox S - Wifi 6 - 2 Gbit/s down et 800Mbps up

Livebox Up - Livebox 7 - Wifi7 - 8 Gbit/s symétriques (2 Gbps/800Mbps jusqu'au déploiement XGS PON)

Livebox Max -Livebox 7 - Wifi 7 - 8 Gbit/s symétriques (2 Gbps/800Mbps jusqu'au déploiement XGS PON)

Série Spéciale Just Livebox (offre sans TV) - Livebox S - Wifi 6 - 1 Gbit/s down et 700Mbps up

En conclusion :

C'est une belle collection d'offre qu'Orange lance pour cette nouvelle saison, tant la refonte est profonde et le lancement en simultané de deux "nouvelles" box en font un fait encore plus marquant. Cependant, on peut constater que l'Offre Max semble perdre son rang d'offre vraiment premium : la différence avec l'offre Up est désormais moins importante, mais c'est sans doute une stratégie pour acquérir de nouveaux clients sur ce segment. On peut aussi regretter que l'opérateur n'ait pas profité de l'occasion pour lancer un répéteur Wifi 7, cela aurait permis de combler tous les retards, et cette fois Orange va en accuser un nouveau. D'ailleurs, nous avions appris lors de la conférence de presse donnée par Orange à l'occasion du lancement que la bande de fréquence 6Ghz est absente autant de la Livebox S que de la nouvelle Livebox 7. Les raisons invoquées - taux d'utilisation faible de cette bande, interférences, motifs écologiques - sont totalement compréhensibles, mais le message technologique a du mal à passer auprès des utilisateurs les plus avancés, même si pour les autres cela ne va sans doute pas changer grand chose.

Finalement, il y a probablement une nouvelle approche possible concernant la communication sur ces lancements. A l'ère du tout numérique où les informations circulent à la vitesse de la lumière (grâce à la...Fibre ?), Orange continue à vouloir garder la confidentialité de ses offres jusqu'à leur lancement. C'est sans doute à raison, quand on voit que 12 jours après les premières rumeurs sur la Livebox S, Free a sorti de nulle part une Freebox POP S ! Néanmoins, il y a peut être un équilibre à trouver entrer vouloir garder secret ses intérêts commerciaux, mais répondre en même temps au besoin d'un public fortement digitalisé à l'affut de la moindre nouveauté, non par simple curiosité mais par réel intérêt.

Et vous, que pensez vous de ce lancement commercial ? Si vous avez une Livebox 6 ou la version précédente de la 7, comptez vous faire un échange ? Créez votre compte dès maintenant et donnez votre avis en commentaire.